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Formateur pour les professionnels du Tourisme en Auvergne : Jérôme COPPACK 

Formations pour les structures touristiques et entreprises du Puy de Dôme, l'Allier, du Cantal et de la Haute-Loire

Vous gérez un Office de Tourisme, un hôtel ou encore une entreprise ou vos salariés sont amenés à s'exprimer régulièrement en anglais avec la clientèle ? 

Je vous propose une formation adaptée à leur activité qui leur permettront de mieux maîtriser la langue anglaise autant dans sa compréhension que dans son expression.

En 21, 28 ou encore 35 heures de cours ciblés votre agent d'accueil, réceptionniste ou encore conseiller de vente sera plus à même de renseigner, orienter et satisfaire son interlocuteur !

Voici quelques exemples formations en anglais que j’ai dispensé : 

Formation auprès du personnel de  " L'Espace beauté " des grands thermes de la Bourboule pour le compte d'ADELFA (Mai 2015).

Durée : 28h

Objectifs :

  • Savoir conseiller et orienter la clientèle anglophone (accueil physique et téléphonique)
  • Apprentissage en anglais du vocabulaire spécifique au thermalisme, des soins et des produits de beauté.
Formation auprès des agents des caisses des remontées mécaniques de la station de Super-Besse pour le compte d'ADELFA (Nov. 2015)

Durée : 35h

Objectifs :

  • Savoir conseiller et orienter la clientèle anglophone.
  • Comment expliquer le domaine skiable les forfaits et prestations en anglais
  • Apprentissage en anglais du vocabulaire spécifique aux sports d'hiver, de la station et de l'offre touristique de la montagne.
N'hésitez pas à me contacter pour tous renseignements complémentaires.